ソウルでカカオタクシーに謎の遠回りされたんだけど…これって私だけ？

先週ソウルに行った時、東大門のホテルから梨泰院のカフェまでカカオタクシー呼んだんです。
アプリでは20分、料金は大体11,000ウォンって出てました。

なのに出発して数分後、なぜか南側の高速ターミナル方向に曲がって、
「あれ…？梨泰院って反対じゃない？」って思って地図見たら、
めちゃくちゃ遠ざかってて本気で焦りました。

韓国語できないから、英語で “No, Itaewon! This way!” って言ったら
運転手が “Ah… Itaewon? I thought you said Hangangjin.” とか
聞き間違えた風に言ってきて。
でもアプリに Itaewon ってちゃんと出てるし
どう見ても聞き間違えじゃなくて、最初から別ルートに連れてってた感じ…。

しかもナビはずーーーっと「Uターンしてください」が点滅してるのに
運転手は無視してひたすら走る。
途中で乗り換えもできないし、怖くて何も言えなかったです。

結局やっと梨泰院に着いたら、
料金 32,800ウォン。
本来の3倍…。

アプリのQ&A見ても韓国語ばっかりだし、
英語で問い合わせしても返事来るか分からなくて困ってます。

こういう時、返金とかしてもらえるんですか？
同じ経験ある人いたら教えてほしいです…。